Cómo realizar el pago
Visita al Museo del Ejército del Alcázar de Toledo
Para el pago de esta visita, el usuario debe registrarse en la página web, seleccionar el producto y realizar el pago mediante tarjeta bancaria. Las tarjetas admitidas son VISA Y MASTERCARD.
Resto de las rutas y visitas publicitadas en la web
Los pagos se realizan a través de cuenta bancaria, presencialmente en el momento de comienzo de la ruta o bien mediante pago con transferencia.
- El número de cuenta corriente donde ingresar el importe total de la ruta y sus participantes es:
IBAN ES22 2048 3036 7434 0004 0486 SWIFT CECAESMM048 Los caracteres ES64 corresponden al IBAN de la cuenta corriente. Si el pago lo realiza desde una entidad española no es necesario indicar el IBAN.
- El concepto que debes indicar cuándo hagas el ingreso es el siguiente:Nombre y primer apellido, fecha de la ruta (dd-mm-aa) y nombre de la ruta.
- En el momento de comienzo de la ruta debes entregar al guía una copia impresa del justificante de ingreso.
Política de cancelación y devoluciones
Cancelación por parte del cliente
Más de 72 horas de antelación: Se reembolsará el 100% del importe abonado (o se ofrecerá un cambio de fecha sin coste).
Entre 24 y 48 horas de antelación: Se reembolsará el 50% del importe total.
Menos de 24 horas o no presentación (No Show): No habrá derecho a reembolso ni a cambio de fecha.
Cancelación por parte de la empresa o fuerza mayor
Si la visita se cancela por motivos meteorológicos extremos, causas de fuerza mayor o ajenas a la organización, el cliente podrá optar por el reembolso íntegro (100%) del pago realizado o el cambio de fecha/hora según disponibilidad.
Garantías del Servicio
- Guías Oficiales: Todas nuestras visitas están dirigidas por guías turísticos oficiales debidamente acreditados, garantizando la máxima calidad rigurosa e histórica.
- Seguro de Responsabilidad Civil: La actividad cuenta con la cobertura de un Seguro de Responsabilidad Civil según la normativa vigente para servicios turísticos.
- Puntualidad y Compromiso: Nos comprometemos a cumplir con el itinerario y la duración especificados en la reserva. Si por causas ajenas a la organización algún monumento o espacio planificado no estuviera accesible, se ofrecerá una alternativa de igual o superior valor cultural.
·Esperemos que no sea el caso, pero si necesitas cancelar o necesitas cualquier otra información, envíanos un email a info@toledo3culturas.com explicándonos tu caso.